produto pago que não chegou e empresa que não responde

Não respondida
São Paulo - SP
26/11/2022 às 18:09
ID: 154199937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde, paguei meu produto dia 20/11/******* e omprei um kit no valor de *******,84 em 8x.
Ocorre que a empresa cobrou na segunda feira novamente sendo que eu já havia pago, portanto descontaram 2x, pelo mesmo produto.
solicito o produto seja enviado, pois faz 01 semana que tento entrar em contato por email e pelo whatsapp fornecido no proprio site e a empresa não responde.
ainda cobrou 2x no cartão em dias diversos.
solicito o cancelamento de um pagamento e um pagamento que foi pago seja enviado o meu produto o mais breve possivel. além de me enviar um rastreio de correios que inexiste.
grata