Nails Love by Ellen Macedo

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Guarulhos - SP

25/02/2024 às 18:34

ID: 183290577

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Agendei um procedimento (esmaltação em gel) pela primeira vez na franquia do shopping maia um dia antes para o domingo às 18:00. A loja mandou uma figurinha de unhas agendada porém não me orientou que há algumas horas antes do procedimento seria enviado uma notificação de conformação e caso não fosse realizado a confirmação, o procedimento seria cancelado. Eu trabalhei domingo até as 17:00, saí correndo e quando cheguei no shopping as 17:58 liguei para perguntar qual andar a loja estava e foi me informado que meu agendamento tinha sido cancelado por falta de confirmação, lembrando que não fui orientada a realizar a confirmação. Eu tinha um evento pra ir no mesmo dia e não consegui nenhum outro lugar para fazer. Uma falta de respeito imensa com o cliente.