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Guarulhos - SP

08/03/2025 às 17:29

ID: 211663797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em ***** Fiz uma manutenção de alongamento em fibra Na unidade Polishop Mostrei que era de outra profissional que estava com urgência da manutenção me afirmaram que faziam. Me dirigia até o quiosque Onde foi avaliado que as unhas estavam com muito gel estavam grossas, que o padrão da empresa era mais próxima do natural. Até aí ok! Foi removido praticamente todo o gel em torno de 80% do gel anterior. Durante o alongamento notei que Jaleco dos profissionais encontravam-se sujos O gel Construtor, estava sem identificação de marca, Validade, nadinha ! Os pincéis estavam com aparência grudenta e sujos do material de usados anterioriormente. As cabines de secagem estavam em encardidas, 1 não ligava a outra mau contato que ficava piscando. Devido à urgência fiz o procedimento. Após 48 horas as unhas começaram a demonstrar quebra nas extremidades e descolamento, e na base ungueal infiltração devido ao descolamento. Entrei em contato Por WhatsApp, me disseram que era devido alongamento da outra profissional, que estava descolando porque o gel era velho. Mandei mensagem via Instagram me dirigisse pessoalmente a unidade internacional Shopping para avaliação. E a funcionária sustentou que era o gel anterior que estava velho. Me mostrou o mesmo Potinho sem identificação igual a unidade Poli shopping, alegando que era um produto importado de Portugal, fracionado a partir de uma embalagem de 1Kg! Não tinha rótulo, marca, fabricante, lote, fabricação ou validade, sabe se lá com qual padrão de higiene ou boas práticas de Fracionamento e Também jalecos sujos. Diz que foi orientado a me dar cutilarem e esmaltação em um novo alongamento, falei que preferia tirar e disse que remoção não estava autorizada. Entendi que como funcionária não poderia fazer nada além disso. Pois bem! Gostaria do estorno do valor pago no cartão . E já que sem solução para meu problema, busquei manutenção em outra profissional e paguei novamente.

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Consideração final do consumidor

14/12/2025 às 20:13

Pessimo trabalho

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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