Nails Love by Ellen Macedo

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João Pinheiro - MG

16/02/2022 às 20:53

ID: 138578013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03 de fevereiro comprei uma maquina de polir a unha (nail drill), contudo na primeira vez que minha esposa foi usar queimou contudo minha esposa mandou um wattsapp na loja disseram que o produto não tinha garantia, devido ter vindo da china, conforme a nota fiscal em anexo o custo do produto foi *******,00. Fui pessoalmente na loja e eles novamente me recusaram a troca do produto, informei a gerente Michele, conforme esse nome que ela se apresentou que a garantia de produtos duráveis como e o caso do produto supracitado, e de 90 dias e que por motivos de a loja comprar produtos da china e vender em nome próprio tem eles a responsabilidade de oferecer a garantia do produto ao consumidor pois este último é a parte mais frágil na relação de consumo, porem ela disse que tinha ciência e que era protocolo da loja e para eu procurasse meus direitos.
Desta forma recorro por aqui para seja substituído meu produto com defeito ou seja feita a devolução do dinheiro pago.