Nails Love by Ellen Macedo

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Guarulhos - SP

17/01/2022 às 09:08

ID: 136734263

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Em 14/01/22 efetuei uma manutenção de gel na unidade nails do Carrefour. As unhas ficaram com uma péssima aparência, camada de gel ficou grosseira além de machucar bastante as cutículas de praticamente todos os dedos durante o procedimento de lixar , a profissional tb ultrapassava da unha para a pele o que feriu bastante. Além da esmaltação ficar com várias falhas.
Contactei e gerente acredito que proprietária Ellen solicitando o reembolso visto a péssima qualidade e não entrega do que foi pago. a mesma deu uma resposta padrão informado que se eu quisesse poderia comparecer em 3 dias para retoque. afirmei que não iria visto que minhas mãos estavam feridas e um novo procedimento poderia piorar feito de imediato nesta prazo. a mesma sequer retornou a esta último questionamento . buscarei meus direitos visto péssimo atendimento tanto no procedimento quanto posteriormente com a Sra Ellen.
Além de questionar junto a proprietaria da rede de franquia no nordeste, se este é um padrão adequado para representação de sua marca.
Obs: encaminhei várias fotos comprovando como ficou o resultado das unhas bem como horário que sai do local, 4h após meu horário agendado.