Naim Seguro

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

27/03/2026 às 22:42

ID: 244552623

Fui cliente da empresa desde 2010, quando ainda atuava como APARJ, posteriormente Sempre Supra e atualmente como Naim Seguro (Supra + Seguros LTDA CNPJ *****). Em 2024, acionei o serviço após um sinistro simples, com danos apenas de lanternagem e pintura. O veículo não apresentava qualquer problema elétrico antes da intervenção. Durante o reparo, a oficina credenciada realizou uma intervenção indevida na parte elétrica, chegando ao ponto de cortar fios sem diagnóstico, alegando que estava cortando corrente sem sequer identificar a causa. Após a devolução do veículo, diversos itens deixaram de funcionar: - Rádio - Luz de ré - Câmera de ré - Limpador traseiro - Esguichos de água dianteiro e traseiro Mesmo após nova tentativa em outra oficina indicada pela empresa, os problemas persistiram. Recentemente, ao levar o veículo a um eletricista particular, houve início de aquecimento e queima de fios ao tentar analisar o sistema, sendo necessário interromper o serviço por risco de incêndio. Foi informado que o reparo será complexo e de alto custo, evidenciando falha grave no serviço prestado. Além disso, mesmo após o cancelamento do serviço, continuo recebendo boletos de cobrança indevida, sem qualquer respaldo contratual. Diante dos fatos, fica evidente: - Falha grave na prestação de serviço - Dano causado ao veículo - Risco à segurança - Cobrança indevida após cancelamento Solicito: 1. Reparo integral, seguro e definitivo de toda a parte elétrica do veículo, com garantia; ou 2. Indenização pelos danos causados; E ainda: 3. Cancelamento imediato de qualquer cobrança; 4. Confirmação formal de inexistência de débitos. Esta empresa vem trocando{ de nome e abrindo novo CNPJ. Tenho todos os registros. E não está na lista do consumidor.gov.br. Caso não haja solução, tomarei medidas junto ao PROCON e ao Juizado Especial Cível. Aguardo solução urgente.