[Editado pelo Reclame Aqui] SE PASSANDO PELA SEM PARAR

Não respondida
CARAPICUIBA - SP
18/09/2023 às 14:30
ID: 172259223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSenhores, no dia 18/08/******* caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui] e levamos o prejuízo de R$ 1.*******,60
Peguei o numero do sem parar no Google, chamei e logo chegou uma mensagem automática, o numero era comercial, constava horário de funcionamento, endereço e todas as informações que me fizeram acreditar que aquilo não era [Editado pelo Reclame Aqui] , porém era.
Liguei no SAC assim como fui orientada abriram um chamado porém até hoje (mais de 20 dias) sem retorno.
Preciso saber como devemos prosseguir, não é justo com os consumidores do sem parar serem [Editado pelo Reclame Aqui] dessa forma. E detalhe, eu, funcionaria da empresa quem caí nesse [Editado pelo Reclame Aqui], preciso resolver essa situação!!!