Comprei o produto e não recebi
Em réplica
Brasília - DF
03/12/2022 às 12:40
ID: 154656669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei tenis no cartão de crédito e nao recebi, ja passei vários emails, mandei mensagem pelo whatsapp e liguei não tive retorno quero que mande o tenis ou cancelem pedido!!!
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Resposta da empresa
03/12/2022 às 12:43
Boa tarde Karina, tudo bem com você?
Em nosso sistema consta seu pedido como não pago
Por favor checar no seu cartão de o dinheiro foi cobrado
Aparece na fatura como *APPMAX
Réplica do consumidor
03/12/2022 às 12:53
No meu cartão está constando o pagamento de 83,55 reais realizada no dia 12/11. Quero o estorno no meu cartão
Réplica da empresa
03/12/2022 às 12:54
Bem, aqui em nosso sistema não conta pagamento, por isso seu pedido não foi entregue, mas fique tranquila que iremos fazer a solicitação de reembolso e, dentro de 24h úteis você receberá o estorno em seu cartão
Atenciosamente
Luana, atendente NaiveShops
Réplica do consumidor
06/12/2022 às 16:41
Boa tarde. Segundo vocês o reembolso iria ser feito dentro de 24 hrs úteis e até agora o reembolso não foi feito. Caso meu dinheiro não seja devolvido irei fazer uma reclamação no Procon e processar a empresa.