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Rio de Janeiro - RJ

17/08/2024 às 14:17

ID: 195426761

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Dia 28/07/******* fiz uma compra no site. O parcelamento foi aceito e escolhi o frete EXPRESSO porque o vestido é para ser usado no aniversário da minha filha. Mandei e-mail e disseram que meu pedido já havia sido postado e me pediram o número do mesmo para me enviarem o código de rastreio. Até hoje não me retornaram. Já enviei vários e-mails no corpo do primeiro e-mail, no site, liguei e cai na caixa postal, deixei minha reclamação, entrei em contato com o PROCON, aguardando resposta do mesmo. Entro no site e coloco em rastreio do pedido e mostra servidor não encontrado! Já paguei mais de uma parcela porque tenho costume de adiantar o cartão. Sem solução, sem vestido e frete mais caro, e minha compra era grátis para o frete. Nenhum respeito com o consumidor. Espero que no mínimo tenha em mãos meu vestido e o ressarcimento do frete até quarta dessa semana. O aniversário da minha filha será na sexta 23/08/*******.