Não recebi o produto
Em réplica
Suzano - SP
06/12/2022 às 12:39
ID: 154837997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde.
comprei um TENIS da marca Puma e ate agora não teve o envio dele para o transporte..
consta o valor da fatura em meu cartão de credito "APMX"
******* / item: Tênis Ortopédico Puma Fly Feminino - Queima de Estoque - Preto / 37
Valor: R$ *******,90 / parce. 2x R$ 73,10
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Resposta da empresa
06/12/2022 às 12:43
Boa tarde Gabriel, tudo bem com você?
Me chamo Rafaela e eu faço parte da gerência de comunicação da equipe NaiveShops
Seu pedido foi enviado no dia 28/11 as 14:37
O código de rastreio foi enviado no mesmo dia para o e-mail que você enviou: *******
Réplica do consumidor
07/12/2022 às 22:21
Boa noite, tudo bem Rafaela...
Eu olhei novamente o email e além do e-mail do dia 26/11/******* (no qual confirma apenas o pagamento) não foi enviado nenhum outro email da empresa de vocês com o código de rastreio, e também no site não aparece o código (seu código será enviado em até 24h)....
Caso já tenha sido despachado para o transporte, poderia por gentileza mandar o código de rastreio novamente no email.... Obrigado, aguardo retorno.
Att.