Consulta de cartão de crédito - Fraudadores
Respondida
Porto Alegre - RS
17/06/2020 às 12:42
ID: 106585251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAnteontem recebi uma notificação que essa empresa visitou o meu cartão de crédito sendo que desconhecia essa ação através do app. Creio que através da pesquisa do cartão virtual que estava ativo tentaram realizar uma compra indevida e conseguiram. Tomem muito cuidado, e denunciem. Estou tendo que reverter uma compra absurda que não fiz e agora a polícia e o banco estão tratando a minha situação.
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Resposta da empresa
17/06/2020 às 15:52
Olá, boa tarde, conversamos com o pessoal do nosso site, com o banco e com o pessoal da rede card.
Esse valor que apareceu no seu cartão não caiu no nosso banco, nem apareceu no estrato, embora esteja aparecendo o nome da nossa loja não foi pelo nosso site, seu cartão provavelmente foi clonado, pedimos por gentileza para você entrar em contato com o seu banco.
Nós já abrimos um boletim de ocorrência também pois estão usando o nome da nossa loja para fazer isso, se você conseguir alguma informação no seu banco ( Número de transação ) ou qualquer outra informação que possa nos ajudar a identificar os agentes, pedimos por gentileza que nos avise.
Pedimos desculpas pelo transtorno.