Verificação de Cartão de Crédito sendo que nunca comprei nessa loja

Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/06/2020 às 14:40
ID: 106335921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu recebi hoje uma notificação no meu app do Nubank dizendo que a loja "Naja Bijoux" verificou meu cartão de crédito, mas eu não conheço essa loja e nunca comprei nada nela.
Olhando outras reclamações aqui no site me parece que estão aplicando um [Editado pelo Reclame Aqui] de clonagem em massa de cartões utilizando o nome da Naja Bijoux.
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Resposta da empresa
16/06/2020 às 09:05
Bom dia.
Ainda estamos tentando descobrir quem está usando o nome da Empresa para [Editado pelo Reclame Aqui] os cartões, se tiver qualquer informação por favor nos passe para que possamos acelerar a investigação e do que precisar para estornar o valor no banco e só pedir que se possível mandaremos para você.
Consideração final do consumidor
18/06/2020 às 20:34
Consegui cancelar meu cartão e solicitar um novo à Nubank e como nenhum valor foi cobrado não tive prejuízo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10