Atraso na entrega do pedido n *****, código de rastreio *****
Não respondida
Campinas - SP
19/12/2025 às 14:01
ID: 235347991
Prezados,
Venho por meio deste registrar uma reclamação referente ao pedido n *****, código de rastreio *****, realizado em 29 de novembro.
Até o momento, o pedido não foi entregue, e não obtive nenhuma atualização concreta que justifique o atraso. O prazo informado no momento da compra já foi ultrapassado, o que vem me causando transtornos.
Solicito, por gentileza:
Uma atualização detalhada sobre o status do envio, ou
Uma previsão real de entrega, ou
Caso não seja possível a entrega, as orientações para reembolso conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Fico no aguardo de um retorno o quanto antes.
Atenciosamente,
Guido