Protetor bucal com instrução errada para moldagem.

Question

Comprei na Centauro do Taguatinga shopping no dia 26/10/24 um protetor bucal simples transparente, Naja viper line, que instrui claramente em seu primeiro tópico exatamente isso:
01. Mergulhe o protetor bucal em água fervendo por, no máximo, 2 segundos.

Fiz 2 tentativas seguindo exatamente a recomendação da fabricante, e o material continuou rígido, impossível de moldar nos dentes. Além disso, após cada mergulho, foi ficando extremamente áspero, tornando o uso desconfortável.

Na terceira tentativa esperei a água levantar fervura, desliguei o fogo, e deixei o produto na água por cerca de 10-15 segundos, até que eu percebesse que de fato amoleceu e consegui moldar, mas fiquei com um produto áspero e com rigidez que, na minha percepção, é além do necessário, podendo machucar a gengiva.