Medida incorreta
Em réplica
Guarulhos - SP
20/08/2023 às 15:11
ID: 170491521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei fita de cetim face simples que na etiqueta informa 10mx10mm
Entendo que são 10 metros e na hora de confeccionar a roupa que eu precisava apenas de 8 metros não deu e deveria sobrar 2 metros agora tenho que me deslocar pra ir até o armarinhos para comprar e tentar imendar sem danificar a peça, fora que hj é um domingo e não tem nada aberto, como faz uma coisa dessa com o cliente, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] de várias formas devido a um erro grotesco é só cumprir com o que é oferecido.
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 12:06
Ola Camila, tudo bem? Peço desculpa pela demora em responder.
Gostaria de explicar que as fitas são enroladas em máquinas automáticas, então provavelmente ocorreu um erro no metrador da maquina o que não costuma acontecer, não tivemos reclamação por esse motivo, peço por gentileza que entre em contato com a empresa no e-mail ******* para podermos lhe enviar uma peça como reposição pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
05/11/2023 às 12:15
Tem 1 mês que mandei email pra vcs conforme pediram e até agora nada