Atraso na entrega de cortina e possível solicitação de devolução do valor pago

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

16/10/2025 às 13:03

ID: 229510355

Depois de alguns anos e diversos serviços bem feitos a Naju Decor nos deixou na mão até este momento, lamentavelmente.
No dia 20/03/2025 fizemos a encomenda de uma Cortina PH de Alumínio no valor de R$ 7.100 com desconto. Pagamos R$ 4.700 até o momento e o restante seria na entrega.
Prazo de entrega inicial era 20 dias pelo espelho do pedido, já estamos em 16/10/2025 e nada da entrega até o momento. Diversas desculpas, mensagens, textos, etc.. foram trocados com a Sra. Tatiana.
Fizemos indicação dos serviços deles pra um casal de amigos, que também estão passando pelo mesmo problema que o nosso.
Ainda estamos no aguardo da entrega ou devolução do valor pago até o momento.

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Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 17:47

Ainda no aguardo e teremos que ir pro âmbito judicial, lamentável!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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