Atraso na entrega e falta de retorno da empresa sobre pedido N *****

Question

Eu fiz uma compra pelo site, aprovei a arte no dia 5 de maio o prazo de produção seria 15 dia úteis o prazo de entrega então seria dia 26 de maio hoje é 11 de junho e não tenho nenhuma posição por parte da empresa, no whatsapp não tenho nem respostas meu pedido é o N *****