Produto não recebido e estorno não realizado, com péssimo atendimento e falta de suporte pós-compra.
Em réplica
São Paulo - SP
17/06/2026 às 10:47
ID: 251631201
Efetuamos uma compra em fevereiro de 2026 e até hoje não recebemos o produto tão menos o estorno.
O atendimento foi realizado até acordarmos estorno, após isso não houve mais resposta, mensagens são encaminhadas diariamente, e não há resposta.
Em ligação, mencionam que irá direcionar a pessoa responsável, e fica mudo até cair a ligação!
Pessímo atendimento, sem suporte pós compra.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:02
Olá,
Alteramos todo time de atendimento e plataformas também. Me passe o número do seu pedido por favor
Réplica do consumidor
27/06/2026 às 15:36
Essa informação de troca de quadro já foi passada a 3 semanas atrás. Já foi prometido após isso, estorno, que nunca foi feito.
A responsável sabe do problema, e toda vez que ligamos, ela se recusa a atender.
Me revolta a disponibilidade da mesma de ter tempo de fazer live e etc, porém nunca dar tratativa as casos pendentes.
É um valor que foi direcionado em março 2026, hoje já teríamos direito deste valor com correção monetária e danos morais.
Porém segue o número do pedido: *****
Vamos fingir que ninguém sabe do que se trata. Que ela não está ciente.