Comprei o produto paguei e ate agora o site esta como aguardando Pagamento
Respondida
Barueri - SP
05/01/2015 às 17:01
ID: 11359385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos no site e ate o momento o site ta no status de aguardando pagamento...
Tentei vários contati com a empresa porém o numero so https://******* fazer o cancelamento do pedido e reembolso do meu dinheiro...
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Resposta da empresa
09/01/2015 às 15:38
Boa tarde Elenilton Santos,
Informamos que realmente recebemos seu pedido de nº ******* em 23/12/******* às 20.57 hrs.
Como informado na pagina de abertura de nossa loja virtual, entre os dias 20/12/******* e 11/01/*******, todos os pedidos seriam atendidos à partir do dia 12/01/*******.
Portanto seu pedido está dentro do prazo informado, em relação ao status de aguardando pagamento, deve-se ao fato de nosso setor financeiro também estar em férias coletivas neste período.
Portanto caso seja de sua vontade o cancelamento e ressarcimento dos valores sem problemas, basta nos informar por email sua conta e banco e o mesmo será efetuado.
Informamos que no dia de hoje nossa expedição, já separa todos os pedidos deste período de férias, para despacha-los na segunda feira dia 12/01/*******, conforme informações em nosso banner virtual. Inclui-se neste o seu pedido. Caso queira ainda recebe-lo basta confirmar via email.
Lamentamos os transtornos provocados e pedimos desculpas por não ter lhe atendido a contento, porém estamos a disposição para eventuais duvidas.
José Francisco Santana/Diretoria.
Ficamos a disposição para eventuais