Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Altinópolis - SP

07/04/2017 às 10:15

ID: 25397373

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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De acordo com o código de rastreamento passado, minha encomenda já foi entregue, porém não no meu endereço. Já liguei no CDD de Jabaquara, onde conforme rastreamento, fala que foi entregue. Gostaria de uma posição e que minha encomenda seja entregue, pois são para o aniversario do meu filho. No cadstro da Loja esta no nome do meu marido Igor Santos...

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Resposta da empresa

07/04/2017 às 17:27

Status Atual
Nº do Rastreamento
*******
caso mude o status para enviado, insira o Nº dos Correios
******* - Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
06/04/******* 15:36 CDD JABAQUARA - Sao Paulo/SP Entrega Efetuada
06/04/******* 13:11 Sao Paulo/SP Saiu para entrega ao destinatário
05/04/******* 23:38 CTE SAUDE - Sao Paulo/SP Encaminhado
Encaminhado para CDD JABAQUARA - Sao Paulo/SP
04/04/******* 14:59 AGF CARIJOS - Santo Andre/SP Encaminhado
Em trânsito para CTE SAUDE - Sao Paulo/SP
04/04/******* 13:38 AGF CARIJOS - Santo Andre/SP Postado

Réplica da empresa

07/04/2017 às 19:11

Prezado cliente seu pedido foi entregue hoje dia 07/04/******* atraves dos correios:

Rastreio: *******
Objeto entregue ao destinatário
07/04/******* 16:25 Altinopolis / SP

Você abriu a reclamaçao as 10:15 da manhã mas o pedido foi entregue as 16:25!
Possivelmente houve um erro na atualização do site do correio!

veja o historico da entrega do pedido:
07/04/******* 16:25
Altinopolis / SP Objeto entregue ao destinatário
07/04/******* 10:54
Altinopolis / SP Objeto saiu para entrega ao destinatário
06/04/******* 15:44
RIBEIRAO PRETO / SP - Objeto encaminhado de Unidade de Tratamento em RIBEIRAO PRETO / SP para Agência dos Correios em Altinopolis / SP
05/04/******* 12:47
Sao Paulo / SP - Objeto encaminhado de Unidade Operacional em Sao Paulo / SP para Unidade de Tratamento em RIBEIRAO PRETO / SP
04/04/******* 14:59
Santo Andre / SP - Objeto encaminhado de Agência dos Correios em Santo Andre / SP para Unidade Operacional em Sao Paulo / SP
04/04/******* 13:38
Santo Andre / SP Objeto postado

Atenciosamente,
fabio - Nakasan festas