Nakayama Sushi

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São Paulo - SP

22/02/2024 às 11:32

ID: 183102099

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Eu e minha família éramos frequentadores da unidade da Vila Formosa desde a abertura. O restaurante sempre teve um atendimento instável, as vezes bom, as vezes ruim, e por diversas vezes falamos com o gerente de forma amigável e como antigos clientes sobre a necessidade de melhora no atendimento, bem como, elogiamos quando notamos melhoria no serviço e continuamos a frequentar mesmo assim. No dia 13/02, fomos no horário do almoço comemorar o aniversário do meu pai, o restaurante não estava tão cheio e a demora para a chegada dos pratos foi demasiada, garçons passavam direto na nossa mesa e serviam pessoas que haviam chegado depois. Reclamamos uma vez e um garçom que aparentemente não gostou, após um tempo veio trazer os pratos frios, sendo que nem os quentes tinham vindo ainda, fato esse que expomos com toda educação e ele aparentemente ficou irritado. Daí em diante, tivemos que repetir os pedidos várias vezes e alguns deles não chegaram, decidimos pedir a sobremesa, que também demorou horrores pra chegar, minha mãe desistiu e saiu, o sorvete chegou, negamos e pedimos a conta que esse garçom com toda sua má educação, jogou na mesa e disse que nos dirigíssemos ao caixa pra pagar. Lá, contamos o ocorrido para a moça da recepção que até já sabia de qual garçom estávamos falamos e chamou o gerente que conseguiu ser pior que o garçom e falou para o meu pai, um senhor de 71 anos, para procurar outro restaurante. Íamos pagar o serviço, como sempre, e optamos por não mais pagar. Para não haver uma discussão maior, nos retiramos do estabelecimento. Estragaram um dia que era pra ser feliz e de comemoração.