Pasta de macadâmia com gosto de azedo
Respondida
João Pessoa - PB
10/09/2024 às 13:52
ID: 197081467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma pasta do sabor Macadâmia mas a mesma veio com a textura totalmente dura e sem cremosidade e com o gosto de azedo. Produto totalmente diferente do normal pois sou consumidora da marca
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 13:03
Márcia, agradecemos a sua mensagem e sentimos pelo ocorrido.
Conforme contato telefônico, realizamos testes com a contraprova do lote mencionado e ela se encontra dentro dos padrões estabelecidos. Por ser um produto sem conservantes e estabilizantes, o produto pode apresentar leves variações sensoriais.
Como queremos que você aproveite nossas pastas com toda a qualidade Naked, faremos um envio de uma nova queridinha de Macadâmia.
Aproveitamos para reforçar que a Naked está sempre disponível em todos os nossos canais de atendimento oficiais para qualquer dúvida, problema ou situação que tenha com a marca, ok? Pode sempre nos chamar por esse WhatsApp, Instagram ou pelo *******