Pasta mofada

Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
13/08/2025 às 13:25
ID: 224437045
Ontem abri 2 potes da pasta q estavam dentro da validade e estavam mofadas.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 17:03
Renata, boa tarde.
Agradecemos o contato e por nos fornecer as informações sobre o lote, validade e a foto do produto. Esses dados são essenciais para nossa análise interna e para garantir que estamos oferecendo sempre a melhor qualidade aos nossos consumidores.
Após a realização do teste de contraprova com o mesmo lote do seu produto, constatamos que a pasta de amendoim está em conformidade com os padrões de qualidade.
Gostaríamos de te tranquilizar de que essa camada não é mofo ou bolor. As bolinhas brancas são gorduras do chocolate, que com o tempo e com mudanças de temperatura, acabam se separando do chocolate e ficam com esse aspecto. Por ser um produto natural e não possuir conservantes, isso pode acabar ocorrendo.
Mas para garantir que você tenha a melhor experiência Naked possível, gostaríamos de te enviar uma nova pasta. O que acha?
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 17:15
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9