Naked Swimwear

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Sorocaba - SP

06/03/2026 às 16:36

ID: 242539003

fiz um pedido da naked no mês de dezembro chegou dentro do prazo mencionado com tudo A peça ficou apertada eu entrei em contato para devolver eles me mandaram código reserva o código reverso né na verdade e eu devolver o número do meu pedido é jogo da velha ***** e o pedido chegou de volta para eles no dia 22/01 eles me informaram que eles tinham um prazo de 30 dias para a partir dessa data para fazer a análise e efetuar o estorno tá eu deixei o prazo correr e aí o mês depois eu chamei perguntando se tinha uma resolução e eles falaram que ainda não estavam conversando com a gerência não tinha uma resolução dia 24 de Fevereiro eu entrei em contato de novo foi atendida pela ***** do time naked e ela falou que verificou Desculpa a demora mas ela entende como a situação é chata mas ainda não tinha uma conclusão da gerência eu entrei em contato dia 26 de fevereiro e de novo foi me informado para guardar que foi reforçado com o financeiro entre em contato 27 de fevereiro eles falaram que eles agradecem a minha paciência e carinho mas precisam aguardar o retorno do setor financeiro eu entrei em contato de novo nessa segunda-feira e eles realmente falaram que entende que a minha situação tá tratada com prioridade mas que ainda não tinha uma resolução eu entrei de novo em contato no dia 4 de março não tive retorno mais entrei em contato ontem não me deram retorno ele tem contato hoje dia 6 não tive retorno eu quero o meu reembolso imediatamente a situação é muito desagradável eu comprei o biquíni em dezembro devolvi imediatamente quando eles me deram um código postal e até hoje eu não recebi o estorno da minha compra aqui é em torno de r$ 1000