[Editado pelo Reclame Aqui] !! Não estornam a devolução
Respondida
Três Pontas - MG
06/07/2026 às 14:21
ID: 253200193
Fiz uma devolução do *****, os produtos foram devolvidos pelos Correios no dia 08/05/26 e a empresa não faz o estorno do valor pago no cartão. Estou aguardando há 60 dias. Um
Absurdo !!!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:13
Olá, Fernanda!
Lamentamos sinceramente pela demora no processamento do seu reembolso e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência que teve durante esse processo.
Verificamos que o reembolso referente ao pedido #***** já foi realizado via PIX. Além disso, encaminhamos para o seu e-mail a confirmação da transferência e o respectivo comprovante, para que você possa consultá-los se necessário.
Caso não localize o e-mail, sugerimos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções. Se ainda assim houver qualquer dúvida, nossa equipe permanece à disposição para reenviar o comprovante e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer essa situação.
Atenciosamente,
Equipe NKSW