Naked Swimwear

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

07/07/2026 às 12:10

ID: 253292387

Fiz uma compra de 5 pares de biquínis na loja, gastei um valor considerável.
Quando os produtos chegaram, alguns deles não ficaram bons no meu corpo e exerci meu direito de arrependimento, solicitando a devolução dentro do prazo de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A loja enviou o código de logística reversa e postei de volta logo em seguida.
Consultando o código de rastreio, os bíquinis já retornaram para eles há mais de 1 mês e até agora não tive meu estorno.

Tento falar no chat da loja, que ou não responde ou envia um print "você está na lista de espera" e me deixam esperando toda vida, mas ninguém resolve.
Uma outra vez dizem que o "setor responsável entrará em contato para dar uma solução ao caso".
Não basta simplesmente contatar a administradora do cartão e pedir o estorno do valor?
Que falta de profissionalismo, amadorismo, nem parece ser uma loja seria.

Estou tentando ter o meu estorno há semanas.
Se não estornarem meu valor nos próximos dias acionarei a justiça.