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São Paulo - SP

08/04/2025 às 15:03

ID: 214264529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou mandando email e msg desde o momento que fiz a compra, ngm retorna, eu entrei no site e meu endereco esta errado e ngm me retorna

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Resposta da empresa

16/04/2025 às 11:09

Olá Thiago!

Lamentamos sinceramente pela sua experiência e pela demora no retorno. Entendemos o quanto é frustrante perceber um erro no endereço e não conseguir um atendimento imediato e pedimos desculpas por isso.

Verificamos aqui e confirmamos que já prosseguimos com a alteração solicitada via WhatsApp. Seu *******á com o endereço corrigido, conforme solicitado.

Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver essa questão.

Atenciosamente,
Equipe NKSW.

Réplica do consumidor

25/04/2025 às 22:37

O endereco continuo errado e nao conseguiu ser entregue