Atraso na entrega e falta de produto em estoque após a compra
Respondida
Porto Alegre - RS
28/10/2025 às 06:58
ID: 230405609
Fiz uma compra já faz mais dia 17 de outubro, já passou da data de entrega, a atualização do código de rastreio é péssima e na sexta feira vieram me dizer que não tinham um dos produtos no estoque, isso é uma falta de respeito com o cliente, só mostra o quão não são uma loja de confiança, aguardo retorno com os produtos que eu comprei e não outros produtos. Pedido número *****
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2025 às 12:50
Boa tarde Brayan! Lamentamos pelo ocorrido, realmente tivemos alguns problemas de estoque e logística o que ocasionou alguns problemas com alguns pedidos do nosso e-commerce. Nosso time de atendimento ao Cliente (SAC) em trabalho muito para tentar diminuir os transtornos para os nossos clientes, oferecendo alternativas que possam regularizar a situação. Agradecemos a sua compreensão em ter aceitado a nossa alternativa e encerrar a sua pendência.