Dificuldade na obtenção de código de devolução e reembolso pendente

Boa Tarde Felipe! Analisando o seu caso, foram realizadas duas compras no nosso site por duas pessoas diferentes e em função dos envios realizados, isso gera uma necessidade de logística reversa e validação desse todo esse contexto. Nos estávamos dando sequencia na sua solicitação pelo no SAC no site, mas por alguma razão não tivemos mais retorno seu para finalizar a sua solicitação. De qualquer forma, lhe pedimos desculpas pelos transtornos e queremos lhe informar que iremos solicitar junto a sua operadora de cartões o estorno solicitado. O comprovante de estorno estará disponível no nosso site, na Central de Atendimento, por onde vc formalizou o seu caso.