Alumínio de envidraçamento soltando a pintura
Resolvido
Taubaté - SP
17/04/2024 às 14:35
ID: 186974289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColoquei envidraçamento na sacada de meu apto, depois de 2 meses aproximadamente a pintura do alumínio do envidraçamento começou a sair, fiz ctt com o vendedor que prontamente me retornou, informando que estaria mandando um técnico pra avaliar e verificar o problema, isso se passou 6 meses e nada foi feito.
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 14:54
Boa tarde, Sr Robson
Conforme conversado algumas vezes com o vendedor, a troca do material será realizada, esse material já foi solicitado na extrusora onde é responsável pela pintura eletroestática, assim que chegar todo o material, marcaremos os dias para realizar a troca do mesmo.
Réplica do consumidor
17/04/2024 às 15:43
Ok. Vamos aguardar é o que me resta no momento.
Réplica da empresa
18/04/2024 às 10:53
Bom dia,
Conforme conversado e ficou definido que iremos realizar a troca do perfil, nos dias agendados.
Consideração final do consumidor
10/06/2024 às 12:13
Depois do contato da empresa, eles resolveram o problema fazendo a troca do material, solucionando o problema, deixo aqui tbm meu agracimento, pela agilidade no atendimento pós a reclamação. Fiquei muito satisfeito. E recomendaria tranquilamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10