Não entregou produto
Respondida
Ribeirão Preto - SP
27/11/2023 às 21:13
ID: 176844341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma sandália pra minha filha no dia 09/10/23, com promessa de entrega de 2 a 4 semanas. E até agora nada.
Entrei em contato via whatsapp, onde falaram que tinha parado na alfândega ( detalhe nem sabia que vinha de fora) pois no site não tinha essa informação nem endereço da empresa, apenas o telefone com DDD de minas gerais.
Enfim, falei com uma pessoa no whatsapp, que falou isso e que logo entregariam, mais já está indo pra 2 meses e nada do produto e ainda me bloquearam no whatsapp.
Lamentável o descaso com o consumidor. Preocupação zero.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 09:44
Olá Rosimeire. Vi no sistema que já recebeu sua sandália e realmente seu pedido foi taxado na alfandega, mas nós assumimos *******% das taxas o que ocorre é o atraso do pedido por parte dos correios nessas situações, mas esses pedidos correspondem a 2% dos pedido de nossa loja. Sobre nosso pedido serem importado essa informação conta em nosso FAQ e também em nossas políticas do site. Nosso endereço de minas e nosso endereço fiscal. Até mais