Me ajudem denunciar Nalojinha

Em réplica
Ipatinga - MG
07/12/2024 às 11:08
ID: 203955865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal, é muito grave ter um site ativo que 'vende' produtos, não entrega e não tem como o cliente reclamar, reaver o dinheiro ou processar. Me ajudem a denunciar Nalojinha. Comprei, paguei e junção recebi e nem obtive qualquer retorno deles. Não respondem email, zap e nem aqui no Reclame. Alguém me sugere Algo? Meu e-mail para contato *******
Aguardo
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 11:39
Olá cara cliente Patricia, como vai?
Após verificação, foi constatado que foi enviado em seu email todos os passos da entrega, juntamente com o Código de rastreio.
O que pode ter ocorrido é um erro de ortografia em seu email, e pode ter sido encaminhado para outro email.
Pedimos por gentileza que verifique o email antes do ato da compra, pois NÃO nos responsabilizamos por erros de digitação no endereço, email e telefone do pedido.
Sobre o atraso, isso se deve aos correios, que tiveram greves internas de agentes e superlotações de remessas, desde o fim de *******. Isso se deve a políticas do governo atual e outros fatores, mas já está normalizado nos últimos dias.
Quem realizou a entrega foram os Correios. Caso a senhora sempre esteja fora de casa em determinados horários, ele fará a entrega em sua caixa postal ou para um vizinho de confiança que a senhora indicar no cadastro na agência dos correios, ou como for viável no momento.
Foi respondido outros chamados abertos pela senhora aqui no Reclameaqui, sem retorno da senhora, pedimos por gentileza que acompanhe. Como seu pedido foi entregue, este chamado está encerrado.
Atenciosamente, suporte NaLojinha Online.
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 17:10
Não tem erro de digitação nenhum.
Me passa seu contato para eu falar diretamente c vc. Porque os contatos que tem no site e o que me enviou on e-mail NENHUM responde. Por isso venho insistentemente aqui. Pq apesar de não está resolvendo nada, ainda é o único lugar que (depois de um tempo) tem algum contato. Embora não resolva nada, que fique claro. Nada resolveu. Nada!!! Quero devolver a caneca e quero meu reembolso para encerrar essa desastrosa e infeliz compra que fiz c vcs. Me passa seu contato (que funcione) me mande um código e um endereço para eu devolver. Não vou parar até devolver e ter meu dinheiro de volta.