NalojinhaRESPONDA

Em réplica
Ipatinga - MG
27/01/2025 às 17:18
ID: 208356907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA comunicação c essa loja é impossível. não respondem email, não atendem telefone. Que descaso c o cliente..
Eis que 3 meses depois, sem nenhum tipo de comunicação, o produto chegou. Eu estava viajando e jogaram a caneca Stanley na minha varanda.
Como não tenho interesse mais, decidi devolver (tenho 7 dias). Mas, quem disse que tem endereço p devolução? Quem disse que enviam código para postagem. Quem disse que respondem algum e-mail.. como vou devolver dentro do prazo se não me respondem????
Aff
Respondam!!!!!!!
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 11:34
Olá cara cliente Patricia, como vai?
Após verificação, foi constatado que foi enviado em seu email todos os passos da entrega, juntamente com o Código de rastreio.
O que pode ter ocorrido é um erro de ortografia em seu email, e pode ter sido encaminhado para outro email.
Pedimos por gentileza que verifique o email antes do ato da compra, pois não nos responsabilizamos por erros de digitação no endereço, email e telefone do pedido.
Sobre o atraso, isso se deve aos correios, que tiveram greves internas de agentes e superlotações de remessas, desde o fim de *******. Isso se deve a políticas do governo atual e outros fatores, mas já está normalizado nos últimos dias.
Quem realizou a entrega foram os Correios. Caso a senhora sempre esteja fora de casa em determinados horários, ele fará a entrega em sua caixa postal ou para um vizinho de confiança que a senhora indicar no cadastro na agência dos correios, ou como for viável no momento.
Foi respondido outros chamados abertos pela senhora aqui no Reclameaqui, sem retorno da senhora, pedimos por gentileza que acompanhe.
Este chamado está encerrado, atenciosamente, suporte NaLojinha.
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 17:23
Que absurdo, depois de tudo que escrevi nessa reclamação você dá essa resposta. Bem se vê que nem se deu o trabalho de ler.
Quero devolverrrrrr... estou no meu direito. Me passem o endereço para devolução e o código de listagem porque não vou gastar com frete.
Que comunicação difícil!!!!!!!