Site saiu do ar - não recebi o que comprei
Em réplica
Osasco - SP
15/12/2024 às 22:31
ID: 204727819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um copo da stanley Quencher lilás para a minha filha, para dar no natal, porém não consigo contato com a loja e não me enviam o produto.
No aguardo do contato do responsável ou a entrega do pedido.
Para que eu não precise seguir com a reclamação em nível de justiça.
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Resposta da empresa
12/01/2025 às 23:03
Olá cara cliente Fátima, tudo bem?
Analisamos seu pedido, ele foi liberado do aeroporto e será entregue até o fim desta semana,
diante da previsão atual.
Ocorreu que os Correios tiveram algumas greves internas e falhas, e desde novembro de ******* estão ocorrendo relatos de encomendas com um pequeno atraso, em diversos centros de distribuição no Brasil.
Fique tranquila, seu pacote está seguindo normalmente a entrega e ainda está próximo do prazo de entregas em dias úteis estipulados no frete escolhido em seu pedido.
Conte conosco, estamos a disposição
atenciosamente equipe SAC NaLojinha.
Réplica do consumidor
17/01/2025 às 18:40
Eu compreendo o problema. Mas poderiam ter enviado um e-mail explicando o ocorrido, assim eu não teria feito a reclamação aqui.
Assim que receber o produto, aviarei aqui e retificarei minha reclamação.
Até o momento ainda não recebi.