Comprei, não recebi, ainda pediram p pagar taxa ..Esperando estorno a meses

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Carapicuíba - SP

13/08/2024 às 14:18

ID: 195117561

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedido de Desculpas da Nalojinha Baby

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega de seus produtos recentemente adquiridos na loja Nalojinha Baby. Reconhecemos o quanto é frustrante aguardar pela chegada de algo especial e estamos comprometidos em resolver esta situação da melhor maneira possível. Infelizmente, o atraso na entrega não é decorrente de qualquer falha ou descuido da nossa parte. Recentemente, alguns de nossos envios foram retidos devido à taxação governamental.

Uma nova lei de taxação de produtos chineses vendidos dentro do Brasil. Algumas encomendas estão sendo apreendidas, enquanto outras são entregues sem taxa. Infelizmente, o seu produto foi um desses retidos. Estão solicitando o pagamento da taxa para liberação da entrega do seu produto.

Temos duas opções neste caso:

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Consideração final do consumidor

23/08/2024 às 17:25

Lixo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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