Não entregam

Respondida
naoconsta - --
08/07/2024 às 08:35
ID: 192437163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um suposto tapete para ser entregue dia 7/7. No dia 8/7 recebi uma mensagem que teria que pagar mais 38,00 taxa de alfândega. Parece [Editado pelo Reclame Aqui], agora no aguardo da devolução do que paguei. Enganada
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 13:29
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