Pedi devolução e não obtive retorno

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sertãozinho - SP

14/04/2025 às 13:28

ID: 214730727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu pai e minha tia me deram um vestido de presente, porém o vestido ficou largo.
Entrei em contato com a loja para entender sobre devolução pois no site não deixava claro e explicar que ambos (pai e tia) não sabiam mexer direito no e-mail e se eu podia fazer esse trâmite pelo meu e-mail.
Confirmaram e mandei a peça de volta por correios no dia *****, porém até hoje não obtive nenhum retorno da loja.
Entrei em contato pelo Instagram e me informaram que no dia ***** tinham recebido a peça porém até agora ainda não recebi nenhum e-mail sobre como vou querer fazer referente a esse saldo que é equivalente ao vestido, se vou querer pegar outra peça ou estorno.

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Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 14:15

Voltaria a fazer negócio, pois gosto da empresa, mas demoram para responder por ser uma empresa pequena.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7