FIZ UMA COMPRA A UMA SEMANA E NÃO RECEBI INFORMAÇÃO DE ENVIO
Respondida
Guarulhos - SP
26/09/2023 às 13:42
ID: 172786429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de faixa modeladora no dia 19/09. No site diz que o envio é feito em 3 dias úteis. Enviei uma email solicitando posição sobre o envio e claro que não respondem. A empresa não possui nenhum meio de contato que funcione! Eu quero o envio ou a devolução imediata do meu dinheiro
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 14:44
Olá, Vanusa! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente causado à você.
O nosso prazo de entrega conforme o site é de 10 a 15 dias úteis, ou seja, sem contar feriados e finais de semana. O seu pedido foi realizado no dia 19, ou seja, se passaram 5 dias contando o dia de hoje. O código de rastreio fica disponível entre 5 a 8 dias após a compra, você receberá o código por e-mail ou via WhatsApp.
Caso ainda esteja com dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e resolver as questões da melhor maneira possível.
WhatsApp:
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Atenciosamente,
Equipe Nalune.