Descaso em atendimento, preconceito e discriminação
Não resolvido
São Paulo - SP
12/07/2023 às 16:34
ID: 168097981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/07/*******,agendei uma avaliação na clínica Namaskar,para uma avaliação. O meu atendimento ficou pra 14h 45, cheguei com 3 minutos de atraso, preenchi o cadastro na recepção, fiquei mais de uma hora esperando e não me atenderam, sendo que logo em seguida que cheguei 2 pessoas passaram na minha frente, quando questionei o motivo da demora,informaram que esqueceram de mim,me sinto humilhado e discriminado, pois o meu atendimento era pelo convênio. Se desculparam alegando que era normal isso acontecer e que era pra mim ser paciente, pois o nome mesmo já diz por si só https://*******ínica ruim,péssimo atendimento e descaso humano,no qual me senti invisível.
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 19:16
Boa tarde Sr. Fabrício
Pedimos desculpas pelo nosso atraso, gostaríamos de esclarecer que todos os atendimentos que antecederam o seu foram realizados pelo convênio, então não entendemos a sua colocação.
Esclarecemos que o Sr. Só não foi atendido porque preferiu ir embora, e os dois atendimentos que foram feitos antes do seu se tratava de atendimentos preferenciais.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Obrigada! Márcia
Consideração final do consumidor
17/07/2023 às 19:31
Não foi tratado,pessoas https://******* caráter e que passam você como mentitoso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/07/2023 às 13:46
Caro Sr. Fabricio!
Nosso Depto Jurídico entrará em contato em breve, porque aqui não é local para o senhor ofender ninguém. Aguarde contato! Grato!