Pagamento via PIX não estornado para Hotel Namoa Pollastrini
Não respondida
São Paulo - SP
02/12/2025 às 09:26
ID: 233439357
No dia 27/11, realizei um pagamento via PIX no valor de R$ 718,43 para o Hotel Namoa Pollastrini, porém o pagamento foi feito sem confirmação da chave PIX correta por parte do hotel. Assim que identifiquei o erro, entrei em contato imediatamente solicitando a devolução do valor.
Mesmo após explicar a situação, enviar comprovantes e aguardar um prazo razoável, até o momento o hotel não realizou o estorno, demonstrando descaso e falta de comprometimento com o consumidor.
Diante da ausência de solução, registrei um Boletim de Ocorrência referente ao caso, e estou tomando todas as medidas legais cabíveis para reaver o valor.
Peço que o hotel resolva com urgência a devolução do valor pago indevidamente, evitando assim maiores consequências jurídicas.
Aguardo uma solução imediata.