Pousada com problemas de manutenção, limpeza e higiene: Quarto com ar quebrado, chuveiro sem água quente, cheiro forte, banheiro sujo e lençóis com odor.
Não respondida
São Paulo - SP
20/01/2026 às 11:49
ID: 238234151
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha avaliação sobre a pousada, infelizmente de forma negativa. Logo ao chegarmos para o check-in, fomos informados de que o ar-condicionado do quarto estava quebrado, sendo oferecido apenas um desconto e um ventilador como alternativa. No entanto, não conseguimos permanecer sequer 10 minutos no quarto, que já apresentava sérios problemas de limpeza.
Comunicamos a recepção e foi realizada a troca de quarto. Contudo, os transtornos continuaram. Ficamos dois dias sem chuveiro quente, pois também estava quebrado. O novo quarto era um pouco maior, porém apresentava um cheiro insuportável. O banheiro estava extremamente sujo, causando nojo ao ser utilizado. Para escovar os dentes, fomos obrigados a usar água mineral devido às condições inadequadas.
Além disso, os lençóis e toalhas apresentavam mau cheiro, a ponto de precisarmos utilizar perfume para conseguir dormir. Fica evidente a falta de manutenção e de uma administração adequada do local, que aparenta estar abandonado.
O desconforto foi tão grande que estamos retornando hoje para São Paulo doentes, frustrados e extremamente chateados. Investimos um valor significativo esperando uma experiência agradável, mas infelizmente tudo o que tivemos foi estresse e decepção.