Prazo diferente e pagamento de tx de importação

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2024 às 13:17
ID: 197255441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, comprei um vestido na loja no dia 27.08. 24 e paguei por um prazo de entrega entre 6 e 12 dias úteis.
A loja enviou um whats confirmando o pagamento que efetuei.
O prazo já finalizou e recebi um comunicado que eu deveria pagar uma tx de importação do produto.
Paguei e a empresa agora informou que vai entregar entre 6 e 12 dias úteis.
Em nenhum momento foi informado que se tratava de uma compra internacional e os prazos não foram cumpridos.
Tenho um evento se aproximando e não vou poder utilizar a roupa que escolhi com bastante antecedência.
Até hoje não recebi o produto.