Vestido com defeito
Resolvido
Itaperuna - RJ
05/04/2021 às 13:50
ID: 122013207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido, veio com defeito, e além disso não veio conforme o tecido que estava na descrição do produto, sendo esse de péssima qualidade, mandei mensagem por whatsapp e visualizam e não respondem, mandei e-mail e também não respondem, muita falta de respeito com o cliente!!
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Resposta da empresa
21/04/2021 às 22:24
Olá Simone! Tudo bem? Referente ao seu ******* dentro do prazo combinado. No dia 05-04-21 você entrou em contato via E-mail solicitando a devolução do seu pedido. Por conta da alta demanda de pedidos, temos um prazo para responder os e-mails, o mesmo foi respondido no dia seguinte. Sempre estivemos a disposição para tirar qualquer dúvida. Seu reembolso foi realizado como combinado no dia 19-04-21, dia em que a mercadoria chegou ao nosso escritório! Sempre prezamos pelo atendimento ao cliente, caso possua qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais de comunicação!
Consideração final do consumidor
22/04/2021 às 06:34
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9