Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2020 às 06:27
ID: 105708257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUsei o namoro online por 1 mas é contratei o serviço tbm por um mês.
No final deste prazo cancelei a assinatura e pedi o cancelamento dentro do próprio site.
Mas todo mês eles mandam a cobrança na fatura do meu cartão.
Quero o ressarcimento de 2 cobranças indevidas.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2020 às 14:36
Prezada Cleo,
Conforme informações enviadas por e-mail, verificamos a sua conta e identificamos que você tem uma assinatura Premium Mensal ativa, desde 11/04/*******. Ao adquirir a sua assinatura, você escolheu o plano com pagamentos mensais.
O atendimento a sua solicitação foi enviado por e-mail através de nossa central de atendimento.
Estamos a inteira disposição.