Construtora Namour utiliza equipamento arcaico e barulhento em obra na Av. Maraca, gerando poluição sonora e desrespeito aos moradores.
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 17:49
ID: 251680893
É simplesmente revoltante e totalmente inaceitável que, em pleno 2026, a construtora Namour utilize um equipamento arcaico e extremamente barulhento como o bate-estacas em uma obra localizada na Avenida Maraca - Jabaguara SP.
O barulho é contínuo, extremamente intenso e insuportável, sem qualquer respeito aos moradores da região. Não se trata de algo pontual é um ruído constante que invade os imóveis, comprometendo o descanso, o trabalho e até a saúde de quem vive ao redor.
É inacreditável que, mesmo com tantas tecnologias modernas disponíveis, mais silenciosas e menos agressivas, a empresa ainda opte por um método ultrapassado que parece coisa de décadas atrás. Isso demonstra total descaso com a vizinhança e absoluta falta de responsabilidade.
E fica um questionamento muito preocupante: se estão utilizando uma tecnologia ultrapassada como essa em pleno ano de 2026, qual será o padrão de qualidade dessa obra?
A sensação é de completo desrespeito. Não há qualquer preocupação com o impacto causado apenas barulho excessivo sendo imposto diariamente aos moradores.
Se nenhuma providência for tomada com urgência, essa situação deve ser levada aos órgãos competentes por perturbação do sossego e poluição sonora.
Uma vergonha.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:13
Prezado Sr. Max Takahashi,
Importa notar, desde início, que a Namour é empresa de reconhecida idoneidade, com ampla expertise na construção civil, acumulada ao longo dos seus 50 anos de atuação, prezando sempre pela qualidade absoluta na construção dos seus empreendimentos, com irrestrita observância às normas aplicáveis, inclusive no que se refere aos horários e níveis de ruído dos seus canteiros de obra.
A bem da verdade, a presente reclamação revela-se totalmente infundada, com alegações levianas e aleatórias, aparentemente derivadas da absoluta falta de conhecimento técnico do reclamante quanto ao que ele próprio intitula tecnologias modernas disponíveis. Esclareça-se que, na obra em questão, os trabalhos de fundação estão sendo realizados por equipamento hidráulico, reconhecido como tecnologia moderna e eficiente pela Engenharia de Fundações.
Ademais, a corroborar a negligência desta reclamação, note-se que o reclamante compara o método executivo de fundação com o padrão de qualidade da obra, o que nenhuma correlação direta tem entre si.
Portanto, a Namour refuta veementemente as alegações infundadas, levianas e negligentes do Reclamante, solicitando expressamente que se abstenha de tais práticas, sob pena de responsabilização.
Por fim, em respeito aos usuários e leitores deste conceituado portal Reclame Aqui, reafirmamos o nosso compromisso de prosseguir observando rigorosamente a legislação e normas aplicáveis na execução da obra, inclusive quanto aos horários e níveis de ruído permitidos.
Atenciosamente,
Namour Incorporação e Construção
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 15:34
Prezados,
Agradeço o retorno apresentado pela Construtora Namour. Contudo, entendo ser necessário registrar alguns esclarecimentos para que os fatos sejam retratados de forma fiel.
Em momento algum a reclamação teve a intenção de questionar a idoneidade da empresa, tampouco a capacidade técnica de seus profissionais. A manifestação foi motivada exclusivamente pelos impactos causados à vizinhança em razão dos elevados níveis de ruído decorrentes da execução das fundações da obra.
Cumpre destacar que, em reunião e diálogo mantidos com alguns moradores da região, os engenheiros responsáveis pela obra prestaram esclarecimentos técnicos sobre a necessidade da utilização do equipamento de cravação de estacas ("bate-estaca"), informando que as características e a complexidade do solo do terreno exigem a adoção desse método construtivo para garantir a segurança e a estabilidade da edificação.
Além disso, os próprios representantes da equipe de engenharia reconheceram os transtornos ocasionados pelo ruído e demonstraram sensibilidade à situação, comprometendo-se a utilizar o equipamento de forma moderada e dentro dos limites operacionais possíveis, buscando minimizar os impactos à comunidade local.
Dessa forma, a postura adotada pela equipe técnica durante o diálogo com os moradores foi conciliatória, transparente e respeitosa, o que permitiu uma compreensão adequada das razões técnicas que justificam a execução dos serviços. Por esse motivo, causa estranheza o tom adotado na resposta formal apresentada pela empresa, especialmente ao classificar a reclamação como "infundada", "leviana" ou decorrente de "absoluta falta de conhecimento técnico".
A manifestação dos moradores teve caráter legítimo e buscou apenas obter esclarecimentos sobre uma situação que afeta diretamente o cotidiano da vizinhança. Felizmente, os esclarecimentos prestados pelos engenheiros responsáveis contribuíram para solucionar a questão de forma satisfatória, demonstrando que o diálogo técnico e respeitoso é o melhor caminho para a convivência harmoniosa entre a obra e a comunidade.
Assim, reitero meu reconhecimento à postura da equipe de engenharia que esteve presente no local, bem como à disposição demonstrada em mitigar os impactos causados, esperando que esse mesmo espírito de transparência e respeito seja refletido também nas comunicações institucionais da empresa.
Atenciosamente,
Max Takahashi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 11:12
Prezado Sr. Max,
Importante esclarecer que não há qualquer divergência entre as informações prestadas pela equipe de engenharia e a resposta institucional da Namour, uma vez que os profissionais responsáveis pelos esclarecimentos no local integram o corpo técnico da empresa e atuam em consonância com os mesmos princípios de transparência, responsabilidade e rigor técnico que orientam todas as manifestações da Namour.
Desse modo, tanto os esclarecimentos presenciais quanto a resposta apresentada neste canal, refletem o mesmo posicionamento institucional.
Da mesma forma, reiteramos que a escolha do método construtivo decorre exclusivamente de critérios técnicos e das características do terreno, não guardando qualquer relação com o padrão de qualidade do empreendimento, que permanece pautado pelos elevados padrões técnicos adotados pela Namour ao longo de seus mais de 50 anos de atuação na construção civil.
Por fim, reafirmamos nosso compromisso com o diálogo respeitoso, com a transparência e com a condução responsável de nossas obras, sempre em observância à legislação e às normas técnicas aplicáveis, buscando minimizar os impactos temporários inerentes à execução dos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Namour Incorporação e Construção