Denúncia por uso de método construtivo agressivo, perturbação de da vizinhança e poluição sonora contínua impactando a qualidade de vida população e dos trabalhadores em regime de home office
Resolvido
São Paulo - SP
19/06/2026 às 11:56
ID: 251836839
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente à obra conduzida pela Construtora Namour, localizada na *****. Jabaguara - SP
A empresa vem causando transtornos excessivos à população do entorno, em razão do nível de ruído extremamente elevado e constante, ultrapassando limites aceitáveis de convivência urbana. Além disso, observa-se que não há respeito adequado aos horários permitidos para execução de atividades ruidosas, o que agrava ainda mais a situação.
Ressalto que está sendo utilizado um método construtivo altamente invasivo, ultrapassado e altamente impactante, conhecido como bate-estacas, cuja operação gera vibrações e ruídos intensos e contínuos. Essa prática tem afetado diretamente a qualidade de vida dos moradores da região, especialmente idosos, crianças e profissionais em regime de home office, que não conseguem desempenhar suas atividades básicas em razão do barulho insuportável.
Diante desse cenário, é inevitável questionar:
qual é o padrão de qualidade e responsabilidade social adotado por esta obra?
Uma construtora que atua em área urbana deveria empregar métodos mais modernos e menos agressivos, demonstrando respeito pela comunidade local.
Solicito, portanto:
A verificação das condições de operação da obra;
A fiscalização quanto ao cumprimento dos horários permitidos para atividades ruidosas;
A análise sobre os métodos construtivos utilizados, com possível substituição por alternativas menos impactantes;
A adoção de medidas corretivas urgentes para garantir o bem-estar da população.
A situação atual é insustentável e exige providências imediatas.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:41
Prezada Sra. Daniela Lourenço,
A presente reclamação não procede.
A Namour é empresa de reconhecida idoneidade, com ampla expertise na construção civil, acumulada ao longo dos seus 50 anos de atuação, prezando sempre pela qualidade absoluta na construção dos seus empreendimentos, com irrestrita observância às normas aplicáveis, inclusive no que se refere aos horários e níveis de ruído dos seus canteiros de obra.
De fato, a reclamação revela-se totalmente infundada, visto que despreza o fato de que a construtora executa o empreendimento em plena conformidade com as aprovações e licenças aplicáveis, observadas as normas legais de construção. Esclareça-se que o ruído oriundo da obra em questão, nessa fase da obra (execução de fundação), está em plena consonância com os modernos métodos construtivos atualmente em uso na construção civil, através de equipamento hidráulico, reconhecido como tecnologia moderna e eficiente pela Engenharia de Fundações.
Não há, portanto, a alegada falta de responsabilidade social, ou mesmo ausência de qualidade da obra, conforme acusa a Reclamante de maneira absolutamente negligente e leviana.
Portanto, a Namour refuta veementemente as alegações infundadas da Reclamante, solicitando expressamente que se abstenha de tais práticas, sob pena de responsabilização.
Por fim, em respeito aos usuários e leitores deste conceituado portal Reclame Aqui, reafirmamos o nosso compromisso de prosseguir observando rigorosamente a legislação e normas aplicáveis na execução da obra, inclusive quanto aos horários e níveis de ruído permitidos.
Atenciosamente,
Namour Incorporação e Construção
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 15:02
De acordo com o responsável técnico presente no local da obra, o uso da ferramenta bate-estacas é necessário no início da construção.
Foi informado ainda que essa fase poderá durar alguns meses e, infelizmente, o nível de ruído provocado pela atividade deverá continuar durante esse período.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8