Excesso de barulho em obra (Reserva Cortês Perdizes) incomoda moradores vizinhos em horários inadequados.

Prezada Maria Marta,

De início, informamos que a Namour é empresa que possui ampla expertise na construção civil, acumulada ao longo dos seus 49 anos de atuação, agindo sempre com o devido respeito com os moradores vizinhos das suas obras. Nesse contexto, reafirmamos nosso compromisso de observar rigorosamente todas as normas aplicáveis na execução da obra, inclusive quanto aos horários e níveis de ruído permitidos.

Quanto aos fatos relatados, reforçamos perante todos os fornecedores e prestadores de serviços a necessidade de atender aos horários legalmente permitidos, a fim de causar o mínimo de transtorno possível aos moradores vizinhos.

Atenciosamente,

Namour Incorporação e Construção

Esta foi uma resposta padrão e genérica que não corresponde ao que acontece na realidade das obras. O responsável pela obra não está cumprindo sua função de regular a geração de incômodo no local da obra na hora de chegada de funcionários, entre 6 e 7 horas da manhã e nos horários de fornecimento de água e materiais depois das 18:00 e até além da meia-noite. Fica uma algazarra de gente gritando e falando alto e funcionários e fornecedores gritando, rindo e falando alto.

Resposta padrão vaga e inespecífica, não se referindo à obra minha vizinha.

Solicito urgentemente o nome e o contato do responsável pela obra específica Reserva Cortês Perdizes.

Não considero a questão respondida e os incômodos permanecem iguais aos da reclamação original.

Hoje, 28.10.*******, novamente, entre 6:30 e 7:00 fomos acordados com uma algazarra de funcionários da construção do condomínio de prédios Reserva Cortês de responsabilidade da construtora Namour. Gritos, vozes muito altas dentro do galpão do canteiro de obras, no interior da obra, portanto, incluindo um bate-boca extremamente alto em volume com direito a cala a boca dito de um homem para outro. Aparentemente, uma briga, um desentendimento para adicionar excesso de ruído na hora da chegada dos funcionários. Todo dia a mesma coisa e hoje foi pior. Esta obra é mal conduzida quanto a regras básicas de conduta, de bom comportamento de funcionários (muito mal orientados) para não atrapalhar a vizinhança além do transtorno normal de uma obra. Essas vozes altas toda manhã e ao longo do dia, ampliando o alcance para a rua Sebastião Cortês, quando funcionários saem para a rua e ficam falando alto com os que estão dentro da área da obra, passaram de todos os limites. Não é normal nem tolerável. É uma falta imensa de qualidade da obra e de respeito com a vizinhança, bastante populosa que está sendo cotidianamente atrapalhada, dia e noite. O problema não foi resolvido e nem foi assumido pela empresa, que continua omissa e deve ser incompetente e despreparada para gerir uma obra. Porque se houvesse gestão, os funcionários não se comportariam como um bando de descompensados e agressivos.

Acusamos o recebimento das informações prestadas pela Reclamante e informamos que estamos apurando os fatos relatados para as providências porventura cabíveis. Nesta oportunidade, reafirmamos nosso padrão de conduta de seguir rigorosamente as disposições legais para o desenvolvimento de todas as nossas obras.

E, conforme solicitado, informamos que os nossos canais de relacionamento estão à disposição no site https://*******

Namour Incorporação e Construção

No site não há canais diretos para reclamação. Já fiz pelo menos cinco reclamações, aqui mesmo, na página da construtora no Google, no WhatsApp e no Instagram. Informaram-me um e-mail e vou, pela última vez, enviar a reclamação, agora por e-mail, pois o problema persiste ainda nesta primeira semana inteira de novembro, pela manhã e à noite. Um transtorno desnecessário se os funcionários, que falam muito alto, inclusive quando saem da obra e ficam na rua gritando para quem ficou dentro da obra, se eles fossem orientados a ter uma conduta adequada, pois quem domina a área não são esses funcionários mas sim os proprietários e proprietárias, moradores, moradoras, inquilinos e inquilinas dos inúmeros prédios e casas que existem ao redor da obra. Nós temos que ser respeitados e não invadidos, muito mais que o usual, por gente falando alto e até gritando às 6:30 da manhã, ao longo do dia, tarde da noite e até depois da meia-noite. Se não responderem, irei dar entrada a uma representação no Ministério Público, denunciando a péssima gestão das pessoas nesta obra e sua falta de monitoramento e fiscalização, ou mesmo negligência, por parte dos responsáveis pela obra.

Neste exato momento, dia 13 de novembro, 6:39 da manhã, os funcionários que chegaram na obra do Reserva Cortês em Perdizes, da construtora Namour, estão falando muito alto, dando risadas muito altas e até gritando dentro de um recinto dos funcionários. Estou no sétimo andar de um prédio em frente à obra. É muita falta de comando, de gerenciamento de acordo com normas e regras, é um vale-tudo nesta obra. Não estão nem aí com a vizinhança. Que falta de respeito dos gestores que continuam a não fiscalizar e resolver este problema. Que vergonha! Construtora da baderna! Da falta de respeito, de regras e de gestão.

Hoje, sábado, 29 de novembro de *******, assim como TODOS OS DIAS, desde a última mensagem aqui, os trabalhadores desta obra da Namour, Reserva Cortês, na rua Sebastião Cortês em Perdizes, São Paulo, DESRESPEITOSAMENTE E NITIDAMENTE SEM COMANDO que coloque ordem na obra, estão há meia hora, ou seja desde às 6:30 da manhã, FALANDO MUITO ALTO, conversando, gritando e rindo sem parar, um deles com uma fala enrolada. Estão aqui para trabalhar ou bater papo? Não respeitam a vizinhança e tenho reparado que PARECEM ALTERADOS. Não é possível tanta euforia, todos os dias, com conversas e risadas gritadas, às 6:30 da manhã. Estou concluindo que podem estar usando substâncias como álcool ou drogas antes de vir trabalhar porque a agitação/euforia é FORA DO NORMAL para o horário. Não tem comando e não tem fiscalização desta obra? Duvido que estejam trabalhando direito! Fico pensando na qualidade da fundação que estão construindo. O trabalho deve ter muitos erros porque não parecem prestar atenção ao trabalho, mas sim à conversa. É muita DISFUNCIONALIDADE no comportamento dos trabalhadores desta obra. Nunca vi nada parecido numa construção e presenciei várias onde morei nesta cidade. A EMPRESA NÃO TOMA PROVIDÊNCIA ALGUMA! EXIJO, EXIGIMOS PROVIDÊNCIAS URGENTES!