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Reclamação em réplicaEm réplica

Sem retorno

Namu
São José do Rio Preto - SP
28/10/2021 às 08:09
ID: 131965863
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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    Tenho tentado acessar os cursos e ainda não resolveram o problema do áudio das aulas que simplesmente não funcionam.

    A empresa nunca mais me deu retorno, nunca mais perguntou se o problema foi resolvido, não responde e-mail e não cancela o plano.

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    Resposta da empresa

    03/11/2021 às 10:55

    Olá Christiane, Bom dia. Tudo bem?

    Primeiramente peço desculpas pelo transtorno.
    Infelizmente estamos com uma instabilidade no áudio em algumas aulas para ios mesmo. Mas já estamos resolvendo. E estamos tentando disponibilizar esses programas pra você através de outro link.
    É pena pra gente o seu cancelamento, já pegamos seus dados e vamos realizar o cancelamento ainda hoje.
    Tem algo mais que eu possa fazer por você?

    Abraços.
    Equipe Namu.

    Réplica do consumidor

    29/01/2022 às 15:04

    Ainda estou recebendo débito do curso no meu cartão. Empresa desonesta e desorganizada.

    Consideração final

    31/07/2023 às 00:00

    A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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    Reputação da empresa:

    Sem reputação definida
    Sem reputação definida

    Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.

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