Produto Glucerna Baunilha 20ml falsificado com sabor alterado
Respondida
Guaxupé - MG
28/11/2025 às 22:53
ID: 233179699
Comprei 16 unidades do produto glucerna baunilha 20ml e não é original. Consumo esse produto a anos e o sabor é alterado
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 18:11
Boa tarde Julia, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer dúvida ou insatisfação em relação ao produto adquirido.
Gostaríamos de esclarecer que todos os produtos comercializados por nossa empresa são 100% originais, adquiridos diretamente do fabricante, acompanhados de nota fiscal, o que garante sua procedência e autenticidade.
Até o momento, não recebemos do fabricante qualquer informação que indique irregularidade no lote do produto mencionado. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição para analisar o caso de forma individual.
Pedimos, por gentileza, que a cliente entre em contato conosco através do nosso Whatsapp (11) 94164-2439, para que possamos verificar o ocorrido, esclarecer eventuais dúvidas e, se necessário, apresentar a documentação que comprova a originalidade do produto.
Nosso compromisso é com a transparência, qualidade e satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Nana Care