Dinheiro de volta
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2022 às 18:56
ID: 147185837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 23/06 fiz uma compra na Nana paguei pelo Recorde o valor saiu da minha conta e o entregador falo que não recebeu o valor. Ele me disse para entrar em contato com a Nana que ela me devolveria o valor no final das contas fiquei sem meu pedido e sem o https://******* o comprovante que a Nana derive y recebeu meu Dinheiro, entrei em contato e não resolve .
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Resposta da empresa
29/07/2022 às 18:10
Olá Gleice,
Conforme conversamos, o estorno do valor já foi realizado para a sua conta.
Agradecemos muito por ter nos contado e pedimos desculpas pelo inconveniente com o pagamento, seguimos analisando internamento o que causou essa divergência e o motivo do estorno não ter sido realizado automaticamente para que o problema não se repita com você ou com outros clientes.
Agradeço a confiança e espero que a Nana possa continuar te ajudando a aproveitar seu tempo sem se preocupar com mercado!
Um abraço,
Time da Nana